O&M契約(Operation Management)とは、一定の公共サービスの提供・管理を民間に委託するもので、内容によりアウトソーシングに近い仕様発注のものから性能発注のものまで様々な方法があります。

通常は固定額の報酬を定めますが、複雑な契約の場合は、目標達成率に応じて一部変動制を採るケースもあり幅広く、日本の指定管理者制度がこれに比較的近いと考えられます。一般的に契約期間は3-5年程度です。